ПРИЛОЖЕНИЕ №1 к Договору Оферты на сайте
ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ИХ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных и их конфиденциальности (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую может получить о Пользователе Индивидуальный предприниматель Тягушева Лариса Вадимовна
(ОГРНИП 317132600012595; ИНН 132811778132) (далее – Администрация) во время использования сайта, расположенного на доменном имени https://school.focusinside.ru и его субдоменах, а также при использовании сайтов, программ, продуктов и/или сервисов, информацию о которых содержит сайт https://school.focusinside.ru. Индивидуальный предприниматель Тягушева Лариса Вадимовна может также получать Персональную информацию от своих партнеров (далее – Партнеры), сайты, программы, продукты или сервисы которых Вы используете (например, от рекламодателей Индивидуальный предприниматель Тягушева Лариса Вадимовна), в таких случаях передача персональных данных возможна в случаях, установленных применимым законодательством и договорными отношениями Сторон.
1.2. Перед использованием Сервисов, Пользователям следует ознакомиться с условиями настоящей Политики обработки персональных данных и их конфиденциальности, разработанной в соответствии с действующим законодательством. Использование Сайта Пользователем означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов и прекратить использования Сайта.
1.3. Обработку персональных данных осуществляет Индивидуальный предприниматель Тягушева Лариса Вадимовна
(ОГРНИП 317132600012595; ИНН 132811778132), созданное по законодательству Российской Федерации и зарегистрированное в г. Саранск.
1.4. Политика конфиденциальности составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
1.5. Иными документами Администрации - Оператора, определяющими условия использования отдельных его Сервисов или отдельных функциональных возможностей (надстроек), предоставляемых такими Сервисами, включая совместные партнерские проекты и сервисы Администрации - Оператора, могут быть определены дополнительные условия, состав, порядок сбора, хранения, защиты, обработки и распространения информации о Пользователях. Настоящая Политика имеет приоритет над вышеназванными документами, которые применяются только в том случае, если не противоречат настоящей Политике, дополняют её и при условии, что указанными документами явно не указано или обратное не следует из них, что их положения в отношении защиты информации Пользователей, и (или) к порядку их обработки Администрацией - Оператором в рамках определенного Сервиса Администрации - Оператора, имеют преимущественную силу.
1.6. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем. Ответственность за достоверность предоставленных данных лежит на Пользователе. Вместе с тем при необходимости Администрация может запросить у Пользователя подтверждение достоверности предоставленной им персональной информации о себе.
1.7. Политика конфиденциальности (в том числе любой из ее пунктов) может быть изменена Администрацией̆ в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления и без выплаты какой-либо компенсации в связи с этим. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сервисах. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://school.focusinside.ru/main
1.8. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающихся обработки его персональных данных, обратившись к Администрации с помощью электронной почты larisatyagusheva@gmail.com.
1.9. Способы обработки персональных данных:
- с использованием средств автоматизации;
- без использования средств автоматизации.
1.10. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, не урегулированные настоящим Положением, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
1.11. В соответствии с поставленными целями и задачами Администрация - Оператор в Приказе об утверждении Политики конфиденциальности назначает ответственного за организацию обработки персональных данных с указанием его должности.
1.12. Взаимодействие с федеральными органами исполнительной власти по вопросам обработки и защиты персональных данных субъектов, персональные данные которых обрабатываются Администрацией.- Оператором, осуществляется в рамках законодательства Российской Федерации.
1.13. При обработке персональных данных Администрация - Оператор применяет правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".
Определение терминов
2.1. «Автоматизированная обработка персональных данных» – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники, в том числе посредством CRM-систем и специализированных сервисов;
2.2. «Администрация сайта» (далее – Администрация - Оператор) – Индивидуальный предприниматель Тягушева Лариса Вадимовна
(ОГРНИП 317132600012595; ИНН 132811778132), а также уполномоченные им лица на управление Сайтом, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
2.3. «Блокирование персональных данных» – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.4. «Обезличивание персональных данных» — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
2.5. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.6. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Администрацией - Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
2.7. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.8. «Предоставление персональных данных» – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
2.9. «Распространение персональных данных» – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
2.10. «Сайт» — это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): https://school.focusinside.ru , а также его субдоменах.
2.11. «Субдомены» — это страницы или совокупность страниц, расположенные на доменах третьего уровня, принадлежащие сайту https://school.focusinside.ru , а также другие временные страницы, внизу который указана контактная информация Администрации;
2.12. «Пользователь сайта https://school.focusinside.ru (далее - Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее информацию, материалы и продукты Сайта, в том числе с целью покупки участия в мероприятии.
2.13. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта. Файлы cookies позволяют нам предоставлять вам соответствующую информацию по мере использования вами или возврата на наши сайты.
2.14. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ на Сайт.
Предмет политики конфиденциальности
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает порядок действий Администрации - Оператора по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет Администрации- Оператору при заполнении заявок на сайте, при подписке на все виды рассылок, а также при переходе на субдомены Сайта.
3.2. Персональные данные, подлежащие обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения форм-заявок (в том числе на субдоменах и внутренних сайтах партнёров, то есть тех сайтах, переход на которые осуществляется с основного сайта https://school.focusinside.ru ), заполнении полей сайтов при покупке услуг или оставлении данных в формах-заявках на Сайте, при использовании сайта и его субдоменов, при переходе по кликабельным ссылкам сайта (в том числе в иные программы – Telegram) и включают в себя следующую информацию:
Персональная информация, размещаемая Пользователями, в том числе, но не исключительно о себе самостоятельно при заполнении формы заказа, согласно п. 3.6. Пользовательского соглашения, а также иная персональная информация, доступ к которой Пользователь предоставляет Администрации - Оператору через ее Сервисы или сервисы третьих лиц, или персональная информация, размещаемая Пользователями в процессе использования Сервиса. К персональной информации, полученной таким образом, могут относиться, в частности, фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, платежные реквизиты, ник Пользователя в другой социальной сети/мессенджере, сведения о покупках и заказах, город, пол, возраст, сведения о размере дохода, сведения о профессиональной деятельности. Запрещается предоставление Пользователем персональных данных третьих лиц без полученного от третьих лиц разрешения на такое распространение либо, если такие персональные данные третьих лиц не были получены самим Пользователем из общедоступных источников информации.
Электронные данные: HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookies, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении;
Дата и время осуществления доступа к Сайтам и/или Сервисам;
Информация о Вашей активности во время использования Сайта и/или Сервисов (например, история поисковых запросов; проходимые вами курсы; содержание электронной почты и вложения, связанные с курсами и использованием Сайта, а также файлы, хранящиеся в системах Сайта и его субдоменов, личные предпочтения относительно пакетов услуг, представленных на сайте);
· Персональные финансовые данные организации или лица (ИНН, КПП, ОГРН организации, БИК, наименование банка, номер расчетного счета, номер корреспондентского счета, юридический адрес, реквизиты банковской карты), необходимые для производства или получения оплаты в соответствии с условиями соглашений, заключенных ИП Тягушева Лариса Вадимовна с Партнерами.
· Иная информация - некоторые обязательные и/или добровольные персональные данные, по личному волеизъявлению Пользователя Сайта, они делаются таким Пользователем общедоступными для любых третьих лиц в порядке п.п.10, п.1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Администрация - Оператор не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия субъекта персональных данных, кроме случаев, если это предусмотрено действующим законодательством РФ и настоящей Политикой.
Данные, дополнительно предоставляемые Пользователями по запросу Администрации- Оператора в целях выполнения обязательств Администрации - Оператором перед Пользователями в отношении использования Сервисов.
В информационных системах Администрации - Оператора осуществляется обработка следующих категорий персональных данных: общедоступные, специальные (сведения, касающиеся состояния здоровья Пользователя). Любые действия Администрации - Оператора по работе со специальной категорией персональных данных допускаются с момента получения им Согласия на обработку персональных данных (Приложение №1 к настоящей Политике конфиденциальности), а также в иных случаях, предусмотренных ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 27.07.06 г. «О персональных данных» № 152-ФЗ.
3.3. В информационных системах Администрации - Оператора осуществляется обработка следующих категорий персональных данных: общедоступные, специальные (сведения, касающиеся состояния здоровья Пользователя). Любые действия Администрации - Оператора по работе со специальной категорией персональных данных допускаются с момента получения им Согласия на обработку персональных данных (Приложение №1 к настоящей Политике конфиденциальности), а также в иных случаях, предусмотренных ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 27.07.06 г. «О персональных данных» № 152-ФЗ.
3.4 Администрация - Оператор оставляет за собой право на обработку и хранение персональных данных в том числе посредством применения облачных хранилищ (Google, Яндекс) и применением иных ПО (Accel) с применением необходимых мер защиты персональных данных Пользователей и ограничения доступа к ним.
Цели сбора персональной информации
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация – Оператор обрабатывает в определенных целях и только ту Персональную информацию, которая имеет отношение к достижению таких целей, в частности:
Идентификации Пользователя для дальнейшего взаимодействия с ним;
Предоставления Пользователю доступа к персонализированным данным сайта, в том числе к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте;
Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта;
Обработки запросов и заявок от Пользователя, в том числе уточнение деталей заказов-заявок;
Оказание информационно-консультационных услуг относительно ассортимента услуг;
Уведомления Пользователя по электронной почте, посредством мессенджеров и иных систем мгновенного обмена сообщениями, а также посредством телефонной связи;
Предоставления персонализированных предложений для Пользователей;
Направление в адрес Пользователя уведомлений, касающихся предоставляемых услуг;
Обмена документами в системах электронного документооборота и посредством мессенджеров;
Подготовка и направление ответов на вопросы Пользователя;
Предоставление Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
Предоставления Пользователю с его согласия специальных предложений, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта;
Обеспечение безопасности и сохранности персональных данных Пользователей при работе с Сайтом и его субдоменами;
Защиты безопасности и целостности Сайта, мобильных сервисов и бизнеса Администрации - Оператора;
Информирования Пользователей о появлении новых материалов на Сайте;
Выполнения маркетинговых задач, проведения статистических и иных
исследований на основе обезличенных данных Пользователей;
Организация иных мероприятий Администрации - Оператора;
Осуществлении рекламных рассылок, при получении согласия Пользователя;
Передача персональных данных по защищенным каналам связи по договорам Генеральным партнерам Администрации - Оператора.
4.2. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
4.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем изменения данных и направления их Администрации - Оператору уведомления на адрес электронной почты Администрации larisatyagusheva@gmail.com с пометкой «Актуализация персональных данных».
4.4. При желании получить доступ к информации без предоставления тех или иных персональных данных в Согласии на обработку персональных данных данный вопрос решается с Администрацией- Оператором в индивидуальном порядке по адресу электронной почты larisatyagusheva@gmail.com.
4.5. Молчание или иное бездействие Пользователя информационного ресурса не является согласием на обработку персональных данных.
Политика в отношении осуществления рассылок
5.1. Переход Пользователем по кликабельным кнопкам сайта, в частности «Оплатить»/ «Телеграм» / «Получить схему» и др. означает согласие с настоящей Политикой обработки персональных данных и их конфиденциальности на осуществление информационно-рекламных рассылок относительно перечня услуг Администрации- Оператора и сервисных рассылок относительно приобретенных услуг (в соответствии с Приложением №2 к настоящей Политике конфиденциальности). В случае несогласия, Пользователь должен воздержаться от использования сайта и перехода по кликабельным кнопкам сайта.
5.2. Рассылка осуществляется посредством: • направления сообщений и push-уведомлений по электронной почте, оставленной Пользователем в соответствующих формах - заявках на Сайте, доменах и субдоменах/в согласии на обработку персональных данных/на партнерских сайтах/в рамках партнерских мероприятий очно на физическом носителе/ посредством социальных сетей (Telegram, Vkontakte и др.);
направления сообщений по номеру телефона, оставленной Пользователем в соответствующих формах-заявках на Сайте, доменах и субдоменах/в согласии на обработку персональных данных/на партнерских сайтах/в рамках партнерских мероприятий очно на физическом носителе/посредством социальных сетей (Telegram, Vkontakte и др.);
направление сообщений посредством мессенджеров (WhatsApp, Telegram), в том числе посредством добавления Пользователя в общие чаты и использования ботов.
5.3. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, уведомлений и/или информационно-рекламных рассылок, направив Администрации письмо на адрес электронной почты larisatyagusheva@gmail.com с пометкой «Отказ от рассылок», в случае отказа исключительно от рассылок информационно-рекламного характера – «Отказ от рассылок информационно-рекламного характера».
5.4. При переходе по ссылкам на сайте https://school.focusinside.ru, а также в социальных сетях проекта на чат-бота онлайн-продуктов Пользователь соглашается на получение рассылок, связанных с онлайн-продуктами ИП Индивидуальный предприниматель Тягушева Лариса Вадимовна. Переход Пользователем по кликабельным кнопкам сайта, означает согласие с настоящей Политикой обработки персональных данных и их конфиденциальности на осуществление информационно-рекламных рассылок относительно перечня услуг Администрации - Оператора и сервисных рассылок относительно приобретенных услуг и использования https://school.focusinside.ru. В случае несогласия, Пользователь должен воздержаться от использования сайта и перехода по кликабельным кнопкам сайта, в том числе воздержаться от перехода на чат-боты.
5.5: Целями осуществления рассылок являются:
Направление массовых и индивидуализированных рекламных предложений Администрациии - Оператора в рамках маркетинговых программ, посредством смс-сообщений, сообщений по электронной почте, телефонных звонков, посредством мессенджеров и социальных сетей Администрации – Оператора.
Направление информации и уведомлений, касающихся уже купленных Пользователем и новых услуг Администрации - Оператора и их пакетов, акций и предложений.
Информационные рассылки (предоставляющие информацию о времени, содержании и других важных параметрах) онлайн - продуктов, по которым Пользователем были оставлены заявки Администрации - Оператора.
Способы и сроки обработки персональной информации
6.1. Администрация - Оператор осуществляет следующие действия по обработке персональных данных: Сбор, анализ, обобщение, хранение, изменение, дополнение, передача (без трансграничной передачи), обезличивание, уничтожение персональных данных. Автоматизированная / Неавтоматизированная / Смешанная обработка персональных данных, самостоятельно с помощью организации данных в табличном порядке, а также иными законными способами.
6.2. Администрация хранит и осуществляет обработку персональных данных с момента оставления персональных данных Пользователем до момента оказания выбранных услуг Пользователю/оказания консультации или направления рассылок по выбранным продуктам Администрации - Оператора. В случае отсутствия отзыва согласия на обработку данных, срок использования данных автоматически продляется без ограничения срока в целях оповещения Пользователя об иных продуктах и услугах Администрации - Оператора Сайта, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации (в т.ч. с использованием CRMсистем) или без использования таких средств.
6.3. Пользователь всегда может отказаться от обработки его персональных данных, отзыв согласия осуществляется в той же форме, в которой оно было дано, а именно путем направления Администрации - Оператора письмо на адрес электронной почты larisatyagusheva@gmail.com с пометкой «Отзыв персональных данных + ФИО Пользователя». Не воспрещается подача отзыва согласия любым иным не запрещенным в Федеральном законе «О персональных данных» №152-ФЗ способом.
6.4. Персональные данные Пользователей хранятся на территории Российской Федерации. Если Пользователь находится на территории, где для передачи Личной информации в другую юрисдикцию требуется его согласие, то используя Сайты или Сервисы, Пользователь дает свое явное и однозначное согласие на такую передачу или хранение, и/или обработку информации в других указанных юрисдикциях, включая Россию.
6.5. Администрация- Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц посредством обеспечения ограниченного доступа к этим данным, доступ ограничен личным использованием Индивидуальный предприниматель Тягушева Лариса Вадимовна.
6.6. Администрация - Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6.7. Администрация - Оператор самостоятельно назначает ответственных за обработку персональных данных лиц в рамках организации работы Сайта https://school.focusinside.ru . Доступ к перечню ответственных за обработку персональных данных лиц может быть получен Пользователем при направлении письменного запроса на адрес электронной почты larisatyagusheva@gmail.com с пометкой «Перечень ответственных за обработку ПДн + ФИО Пользователя».
6.8. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных Администрации - Оператора, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного, доступа к персональным данным, а также принятия следующих мер по обеспечению безопасности:
определение актуальных угроз безопасности персональных данных и информационных технологий, используемых в информационных системах;
применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах Администрации - Оператора, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных;
применение процедур оценки соответствия средств защиты информации;
оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы;
- обеспечение работоспособного функционирования компьютерной техники с персональными данными в соответствии с эксплуатационной и технической документацией компьютерной техники и с учетом технических требований информационных систем и средств защиты информации;
обнаружение и регистрация фактов несанкционированного доступа к персональным данным, несанкционированной повторной и дополнительной записи информации после ее извлечения из информационной системы персональных данных и принятие мер;
восстановление персональных данных, модифицированных или удаленных, уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
6.9. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах Администрацией - Оператором принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению.
Права и обязанности сторон при обработке персональных данных
7.1. Пользователь вправе:
Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования настоящего Сайта, и давать согласие на их обработку, получение рассылок.
Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
Пользователь имеет право на получение у Администрации - Оператора информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами.
Пользователь вправе требовать от Администрации- Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. Для этого достаточно уведомить Администрацию - Оператора по указанному на сайте e-mail адресу (larisatyagusheva@gmail.com).
Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством РФ.
7.2. Администрация - Оператор обязана:
Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
Принимать меры для обнаружения фактов несанкционированного доступа к персональным данным и немедленного доведения этой информации до Администрации - Оператора.
Осуществлять внутренний контроль за соблюдением законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требований к защите персональных данных.
Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством РФ.
Гарантии, ответственность, разрешение споров
8.1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя он вправе обратиться к Администрации - Оператору по электронной почте larisatyagusheva@gmail.com или иным доступным способом, указанным в соответствующем разделе сайта. Досудебный порядок урегулирования любых споров обязателен.
8.2. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией - Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения или предложения в электронном виде о добровольном урегулировании спора). Претензия считается доставленной при письменном уведомлении – с момента доставки на представленный стороной почтовый адрес, при подаче в электронном виде – с момента доставки на электронный адрес.
8.3. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно или в электронном виде уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.4. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение суда г. Саранска по подсудности в соответствии с существом спора и сторонами спора.
8.5. К настоящему Пользовательскому соглашению и отношениям между Пользователем и Администрацией - Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
8.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если они — следствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), удостоверенных справкой Торгово-промышленной палаты Российской Федерации.
8.7. Администрация- Оператор не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.
8.8. Все ответы по запросам Пользователем по адресу электронной почты почте larisatyagusheva@gmail.com обрабатываются Администрацией - Оператором в течение 30 (тридцати) календарных дней, после чего Пользователю направляется ответ по тому адресу электронной почты, с которой поступил запрос.
8.9. Настоящая Политика, отношения между Пользователем и Администрацией - Оператором, возникающие в связи с применением настоящей Политики, а также вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
9. Запись видео- и аудиозвонков
9.1. Пользователь, принимая условия настоящего Положения, предоставляет Администрации- Оператору право осуществлять аудио- и видеозапись онлайн-встреч, консультаций и звонков, проводимых в рамках оказания услуг. Указанные записи осуществляются исключительно в целях внутреннего учета, контроля качества и отчетности, и не подлежат передаче третьим лицам или предоставлению Пользователю, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.2. В случае несогласия с фиксацией аудио- или видеосвязи, Пользователь обязан письменно уведомить об этом Администрацию - Оператора до начала соответствующего мероприятия либо уведомить об отказе устно в начале звонка. В начале каждой записи представитель Администрации - Оператора повторно запрашивает устное согласие Пользователя на фиксацию.
9.3. Администрация - Оператор не предоставляет Пользователю аудио- или видеозаписи звонков, поскольку обязательство по передаче таких материалов Пользователю отсутствует и не заявлялось. Указанные записи используются исключительно в рамках внутренней деятельности Администрации - Оператора и не имеют характера публичных материалов. Либо материалы предоставляются по запросу Пользователя.
9.4. Персональные данные, содержащиеся в ходе аудио- и видеозаписей, обрабатываются и хранятся в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации о защите персональных данных, в том числе Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Пользователь подтверждает, что был ознакомлен с Политикой обработки персональных данных до начала обучения и выразил согласие на обработку персональных данных в предусмотренном порядке.